รายการของคุณไม่ผ่าน — เราช่วยได้

สถานะที่แสดงว่าการฝากหรือถอนเงินไม่ผ่านการประมวลผล เงินยังไม่ถูกโอนเข้าหรือออกจากบัญชีของคุณ และต้องดำเนินการใหม่

รอดำเนินการหมายถึงระบบยังประมวลผลอยู่ ส่วนไม่สำเร็จหมายถึงระบบปิดรายการนั้นแล้วโดยไม่โอนเงิน คุณต้องเริ่มรายการใหม่

KYC คือขั้นตอนตรวจสอบข้อมูลบัญชี หากยังไม่ผ่าน KYC รายการถอนเงินบางประเภทอาจถูกระงับและแสดงสถานะไม่สำเร็จโดยอัตโนมัติ

เมื่อคุณไม่ได้ใช้งานนานเกินกำหนด ระบบจะปิดเซสชันและรายการที่ค้างอยู่จะถูกยกเลิก ต้องเข้าสู่ระบบใหม่และทำรายการอีกครั้ง

รหัสข้อผิดพลาดบ่งบอกสาเหตุที่รายการล้มเหลว เช่น ยอดไม่ถึงขั้นต่ำ ข้อมูลบัญชีไม่ตรง หรือช่องทางชำระเงินขัดข้องชั่วคราว

เมื่อรายการไม่สำเร็จและเงินถูกหักออกไปแล้ว ระบบจะคืนยอดกลับสู่แหล่งเดิมโดยอัตโนมัติ โดยไม่ต้องแจ้งทีมซัพพอร์ต